Comenzar a vender productos en el retail es una gran oportunidad, ya que se podrá llegar a un mayor público, lo que significará mayor presencia de marca y aumento en ventas. Pero sumarse a este mundo no es tan simple, porque además de preocuparse de los clientes, las marcas deben establecer relaciones con diversos personajes claves dentro del rubro para que todo funcione de forma óptima.
En este artículo queremos analizar y definir los personajes claves en el retail para que puedas identificarlos si vas a entrar a vender en el retail.
- Gerentes de categoría:
Son los responsables de seleccionar y gestionar los productos en una categoría determinada. Es fundamental que las marcas tengan una buena comunicación con este encargado para trabajar en conjunto en que los artículos estén en la ubicación correcta para recibir la atención adecuada.
- Logística y transporte:
Los proveedores de esta área serán claves para hacer llegar los productos a tiempo y en condiciones óptimas a las salas de exhibición. Y así no dejes de vender.
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- Jefes de salas:
Conoce a los encargados de las salas donde se exhiben tus productos. Ellos coordinan y supervisan las actividades que se realizan en las tiendas, establecen objetivos de ventas y metas de rendimiento y se encargan de la gestión del inventario en las salas.
- Marketing: El retail cuenta con un equipo de marketing encargado en el punto de venta (POP), que se encargan de la promoción y de los productos en el mundo físico. Y también de realizar acciones en el mundo online.
- Reponedores: Son actores claves para la performance de tu producto en sala. Ellos se encargan de ubicar tus productos de forma correcta para que queden visibles y atractivos para el cliente final. Manejan la información del día a día, lo que es clave para que puedas conocer el desempeño de tu producto.
- Servicios de análisis de datos: Si bien la información que entregan los reponedores es importante, los datos que provee el retail también son clave. Y como sabemos que no tienes el tiempo de analizarlos diariamente, es que tienes que contar con proveedores de tecnología como Datamind, que integran en una plataforma tu portal B2B. De esa forma podrás conocer la información de tus productos en salas y optimizar la toma de decisiones para evitar las ventas perdidas, mermas y seguir entregando un gran servicio al cliente final.
¿Quieres conocer más? No lo dudes más y escríbenos. Podemos ser tus partner para que tu participación en el retail sea un éxito.
