Zoé Water México es una conocida empresa de agua alcalina que desde enero del 2022 comenzó a utilizar nuestros servicios. A pesar que aún no llevan 1 año, han experimentado importantes mejoras, como por ejemplo, haber recuperado la venta de años anteriores a la pandemia. 

Conversamos con Ahmed Malanche, CPFR de Zoé Water para que nos cuente más sobre su experiencia durante estos meses de trabajo.

¿Cómo ha sido la experiencia utilizando los servicios de Datamind? 

Mi experiencia con Datamind desde el principio fue extraordinaria. Un servicio al cliente maravilloso, ya que la comunicación es muy rápida y eficiente. Comenzamos a principios de año utilizando la herramienta, justamente en enero y ha sido un año extraordinario. Habíamos logrado casi recuperar la venta del 2019, le habíamos pegado al 2021 y al 2020. Cada mes del año se cerró con incrementos; el área vendió más en febrero que en enero y así. Fue una escalera maravillosa.

¿Habían utilizado una herramienta similar antes? 

Antes usábamos una herramienta que no era tan completa, que tenía algún gap en el tema de las ventas, además era súper cara, con Datamind se recortaron costos. Además, la herramienta anterior era sólo para uso de ejecutivos y no le daba ningún dato a la promotoría, a la fuerza de ventas que al final es tan importante. 

Zoé Water contrató nuestra plataforma TaskManager, que tiene como objetivo apoyar al equipo en terreno, entregando las herramientas necesarias para que se puedan recopilar datos trascendentes en relación al punto de venta.

¿Qué beneficios le entregó el Taskmanager a los promotores y a la Zoé Water? 

Era la primera vez que los promotores utilizaban una herramienta. Para el tema operativo, la comunicación con los promotores y que ellos tuvieran la experiencia de revisar en el punto de venta el inventario, fue extraordinario para prevenir temas como que la mercancía está extraviada o en bodegaje, etc. La herramienta fue de gran utilidad, además, para poder comprobar que ellos estaban en la tienda, el día que debían estar en la tienda, inclusive  observamos cuál era el tiempo de visita óptimo del promotor, todo gracia a la herramienta

Una última pregunta, ¿recomendarías nuestros servicios? 

Sí, recomendaría a Datamind. La experiencia fue tan positiva que trabajaría con uds a ojos cerrados. Al principio yo no tenía grandes expectativas, porque el servicio anterior no entregaba reportes completamente confiables, pero ustedes excedieron todo lo que yo hubiese podido esperar y toda la relación ha sido buenísima.