Durante la pandemia recibí una llamada por whatsapp de una vecina del edificio donde vivo. Ella es una mujer mayor, que vive con su esposo aún mayor que ella, y me contactaba para que la ayudara a conectarse a la misa que transmitiría su iglesia vía streaming. En ese momento, ella no sabía lo que era un streaming, pero sí sabía conectarse a Facebook y contaba con un teléfono inteligente. 

La tecnología no era algo ajeno para mi vecina que supera los 70 años, sino un mundo nuevo que día a día sigue descubriendo. Según un estudio de Euromonitor, más del 60% de los consumidores mayores de 60 años está en esa misma situación, es decir, visitan una red social al menos una vez a la semana y alrededor del 20% interactúa con un videojuego. 

El mismo estudio estima que “la población mundial mayor de 60 años crecerá en un 65% entre 2021 y 2040, llegando a más de dos mil millones de personas”. Esto significa que no sólo los gobiernos tendrán un gran desafío social y de salud, sino que también las marcas. Pero más que un desafío, será una oportunidad, ya que podrán desarrollar innovaciones que cautiven a este nuevo tipo de consumidor. 

Porque si bien los adultos mayores están recién interactuando con la tecnología, haciéndola algo habitual en sus vidas, cada vez aumenta su confianza y disminuye el miedo de usar un artefacto tecnológico. Mientras más simple sea la experiencia, más atractivo será para esta importante población. 

Es así, como en diferentes partes del mundo, se han desarrollado innovaciones para mejorar la calidad de vida de la tercera edad. Una de ellas es la creación de Evering, un anillo con el que se puede pagar sin contacto. De esa forma, las personas podrán cargar una tarjeta de pago (visa) y comprar productos sin ni siquiera sacar la billetera para pagar. 

En Datamind, somos conscientes de este cambio generacional y apostamos por desarrollar tecnologías que nuestros clientes y sus equipos puedan utilizar día a día para ejecutar mejoras en los puntos de venta. 

Alrededor de un 8% de nuestros usuarios, forman parte de este grupo de adultos mayores. Con su trayectoria y experiencia, además del uso de nuestro TaskManager, se sienten realizados, visibles y activos en su labor.

Y tú, ¿ya estás adaptando tu negocio a las necesidades de tus nuevos clientes y usuarios?

Recuerda que el uso de la tecnología es clave. Tanto para conocer los intereses de tus consumidores, como para cumplir con sus expectativas y entregar el mejor servicio. En Datamind, podemos ayudarte a eficientar tu negocio, disminuir la venta perdida y evitar el quiebre de stock. 

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