Estamos a días de una de las celebraciones más importantes del año y quisimos hacer un análisis a la navidad y el retail en Latinoamérica este 2022. Porque si bien, es una de las fechas más esperadas por el comercio, debido al nivel de ventas que históricamente ha generado, este año se vería afectado por la inflación que ha golpeado a la región. Pero primero, algo de contexto. 

Desde el año pasado la inflación ha golpeado fuertemente a los países de Latinoamérica y hoy la frase es unánime: Todo está muy caro. De hecho, según el Fondo Monetario Internacional, la inflación promedio para la región sería de 11,2% al terminar este 2022. Sin embargo, países como Brasil, Colombia y Chile, ya superaron esa cifra. 

Pero a pesar de estar viviendo una de las navidades más caras, para la región es importante regalar en estas fechas y el comercio lo sabe. 

México

En México por ejemplo, las tiendas están tratando de mantener los precios en estas fechas, para que el consumo no se vea tan afectado. Y ha sido efectivo, ya que según analistas de consumo del país, las compras se han mantenido. Sin embargo, encuestas que se le han realizado a los mexicanos, han dado a conocer que están preocupados porque no tendrán los recursos suficientes para la compra de regalos (Oracle). 

Es así como pagar en plazos utilizando la tarjeta de crédito se ha vuelto una salida, para otros, el aguinaldo será destinado a este fin. 

Respecto a dónde comprarán los mexicanos en esta navidad, según el Diario Financiero de México, más del 60% lo hará en tiendas físicas como Walmart, Coppel, Liverpool, entre otros. Y menos del 40% preferiría comprar de forma online, en sitios como Amazon, Mercado Libre, Liverpool y Walmart, etc. 

Chile 

Sin duda que esta navidad será muy diferente en Chile. Viviendo una inflación histórica (la más alta en 24 años), la diferencia se hace notar en los bolsillos de los chilenos e impacta en las ventas de los comercios minoristas, que tenían a la navidad como la fecha de mayor consumo, incluso hasta el año pasado. Esto último se debió a la mayor liquidez que tenían los chilenos, gracias al apoyo del Estado y a los retiros de parte de sus fondos de pensiones.

Según El País, “la inflación acumulada en los últimos 12 meses llega a 13,3%” y para el 2023 el escenario no estaría mejor, ya que se proyecta una recesión económica. 

Pero, ¿Qué cómo enfrentarán esta navidad los chilenos? 

Una encuesta realizada por la Cámara Nacional de Comercio (CNC), reveló que el 44% comprará menos regalos y un 41% gastará menos esta navidad, debido a la situación económica (61% y la inflación (55%). 

Respecto a dónde realizarán sus compras los chilenos, 40% afirma que lo hará en tiendas físicas y 52% lo hará en ambos canales. Mientras que los medios de pago a utilizar serían tarjeta débito (81%), efectivo (43%), tarjeta de crédito (32%) y tarjetas de casas comerciales (22%). 

Sin duda que para Latinoamérica será una navidad diferente, tanto para los clientes como para el retail, lo importante, para estos últimos, es tener la capacidad de tomar las mejores decisiones para que los clientes sigan prefiriendo sus productos. Y para ello, es fundamental contar con información para analizar, como la que se puede obtener a través de nuestros servicios en Datamind. 

Por ejemplo, con nuestro Business Intelligence (BI), se puede recopilar y consolidar de forma automatizada y diaria, los datos de los productos que estás vendiendo en el retail. Con esta herramienta, se puede tener el control del estado de ventas, stock disponible, etc. de esa forma, se puede evitar quiebres de stock y venta perdida. Además contamos con taskmanager, una app que tu equipo podrá usar en terreno, para que puedas conocer todos los detalles de tus productos en el punto de venta.  

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