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Términos y Condiciones

En Datamind, nos comprometemos a proteger tu privacidad. La presente Política de privacidad se aplica a la información y los datos que Datamind recopila como controlador, incluida la información recopilada en nuestros sitios web (www.datamind.cl, www. datamind.com.mx y http://www.datamind.pe) o mediante otros canales, como se describe a continuación. En esta Política de privacidad, se describen los procesos que usamos para recopilar, recibir, usar, almacenar, compartir, transferir y procesar tu información personal. Asimismo, describe las opciones que tienes con respecto al uso, tus derechos de acceso y la corrección de tus datos personales. Si no estás de acuerdo con las prácticas relacionadas con los datos que se describen en esta Política de privacidad, no deberías utilizar los Sitios web.

Esta Política de privacidad no se aplica a los datos que Datamind procesa en nombre de sus clientes (Datos del cliente) en nuestro carácter de procesador. El uso del Servicio de suscripción de Datamind (el Servicio de suscripción) como cliente de Datamind, incluido el uso de nuestras aplicaciones móviles asociadas (Aplicaciones móviles) está cubierto por la Política de privacidad de productos de Datamind.

Actualizamos esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en la Política de privacidad en esta página. Si tienes preguntas sobre la presente Política de privacidad o sobre el tratamiento que le damos a la información que nos facilitas, envíanos un email a [email protected]

  1. Información que recopilamos sobre ti

    Nuestro uso del Servicio de Suscripción

    Hacemos uso de nuestro propio servicio de suscripción para crear páginas web en las que los visitantes puedan obtener más información sobre Datamind. La información que recopilamos y administramos a través del Servicio de suscripción para nuestros propios fines de marketing es propiedad de Datamind, y su uso, divulgación y protección se rigen por la presente Política de privacidad.

    En nuestros sitios web

    Puedes explorar libremente los sitios web sin tener que proporcionar ninguna información personal. Cuando visites los sitios web o te registres en el Servicio de suscripción, te pediremos que introduzcas información personal y, además, recopilaremos datos de navegación.

    Información personal

    El término «información personal» o «datos personales» hace referencia a todos los datos personales que nos envías voluntariamente y que permiten identificarte; p. ej., los datos de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, domicilio, número de teléfono y otros datos sobre tu persona o tu empresa. La información personal también puede incluir información sobre transacciones, tanto gratuitas como de pago, que haces en los sitios web; información sobre ti disponible en internet, como puede ser la información almacenada en Facebook, LinkedIn, Twitter y Google; o bien información disponible públicamente que obtenemos de proveedores de servicios.

    La información personal incluye información de navegación o información de pago cuando dicha información puede identificar directa o indirectamente a una persona.

    «Información de navegación» hace referencia a la información sobre tu equipo y tus visitas a los sitios web; por ejemplo, la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo de navegador, la fuente de referencia, la duración de la visita y las páginas visitadas. Consulta la sección «Uso de la información de navegación» a continuación.

    La información de pago incluye la información que recopilamos y procesamos cuando te suscribes al Servicio de suscripción, incluidos los números de tarjeta de crédito y los datos de facturación, utilizando proveedores de servicios externos que cumplen con la norma de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI). A excepción de esto, no recopilamos ninguna otra información confidencial sobre ti.

    Información confidencial

    El término «información confidencial» hace referencia a números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras personales, números identificativos de la seguridad social, números de pasaporte, números de permisos de conducir o identificadores personales similares, origen racial o identidad étnica, información sobre la salud física o mental, u otra información relacionada con el empleo, la situación financiera o el estado de salud.

    Archivos de registro

    Cuando ves contenido proporcionado por nosotros, automáticamente recopilamos información acerca del hardware y el software de tu equipo. Esta información puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, proveedor de servicios de internet, archivos que se visualizan en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, datos de seguimiento de clics, hora de acceso y direcciones de sitios web referidos. Datamind utiliza esta información para proporcionar estadísticas generales sobre el uso de los sitios web. Con estos fines, vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otros datos personales, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el domicilio y el número de teléfono.

    Recopilación de información de terceros

    En ocasiones, podemos recibir información personal acerca de ti de fuentes de terceros, incluidos partners con los que ofrecemos servicios de cobranding o con los que realizamos actividades de marketing conjunto y de fuentes disponibles públicamente, como sitios web de redes sociales.

    Información sobre niños

    Los sitios web no están dirigidos ni diseñados para su uso por parte de menores de 18 años y no recopilamos información personal sobre menores de 18 años de manera consciente o intencional. Si crees que hemos recopilado información personal sobre algún menor de 18 años, escríbenos a [email protected] para que podamos eliminarla.

  2. Uso de la información recopilada

    Cumplimiento de nuestra Política de privacidad

    Solo utilizamos la información que recopilamos de conformidad con la presente Política de privacidad. Los clientes que se adhieren a nuestros Servicios de suscripción están obligados a cumplir con esta Política de privacidad en virtud de los acuerdos que celebramos con ellos.

    Nunca vendemos información personal

    Nunca venderemos tus datos personales a terceros.

    Uso de los datos personales

    Además de los usos que se identifican en la presente Política de privacidad, podemos usar tus datos personales para lo siguiente:

    Mejorar el Servicio de suscripción y tu experiencia de navegación a través de la personalización de los sitios web;

    Enviarte información o contenido de Datamind que consideremos que puede interesarte mediante publicaciones, correo electrónico u otros medios, y enviarte comunicaciones de marketing relacionadas con nuestra empresa;

    Promocionar el uso de nuestros servicios y compartir contenido promocional e informativo contigo de acuerdo con tus preferencias de comunicación;

    Proporcionar información estadística a otras empresas sobre nuestros usuarios, aunque esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual y solo se compartirá de manera grupal y despersonalizada;

    Contactarte por asuntos de facturación, gestión de cuentas y otros temas administrativos;

    Enviarte información acerca de los cambios en los Términos de servicio para clientes, la Política de privacidad (incluida la Política de cookies) u otros acuerdos legales;

    Investigar y ayudar a evitar problemas y abusos en materia de seguridad; y cumplir con requisitos legales.

    Ocasionalmente, podemos ponernos en contacto contigo en nombre de partners externos acerca de una oferta en particular que podría ser de tu interés. En esos casos, no transferiremos tus datos personales a la tercera parte.

    Uso de la información de navegación

    Usamos la Información de navegación para operar y mejorar los Sitios web y brindarte una mejor experiencia cuando interactúes con Datamind. También podemos usar la información de navegación sola o en combinación con datos personales para proporcionarte información personalizada sobre Datamind. La Información de navegación (p. ej., la dirección IP) se usa para detectar tu ubicación aproximada. Por ejemplo, podríamos usar tu ubicación aproximada para enviarte contenido traducido o enviarte emails a determinadas horas del día según tu hora local.

    Puedes deshabilitar la recopilación y el uso de tus datos de ubicación desde la configuración del navegador, el sistema operativo o tu dispositivo.

    Comentarios y testimonios de clientes

    Publicamos comentarios y testimonios de clientes en nuestros sitios web, y estos podrían contener datos personales. Obtenemos el consentimiento de cada cliente por correo electrónico antes de publicar su nombre y testimonio.

    Uso de la información de pago

    Si nos proporcionas información de pago, la usaremos exclusivamente según nos autorices en virtud de esta Política de privacidad, para que uses el Servicio de suscripción (como por ejemplo, para controlar tu capacidad crediticia y cobrarte el pago). Usamos un proveedor de servicios externo para gestionar el procesamiento de la tarjeta de crédito. Este proveedor de servicios no puede almacenar, retener ni utilizar la información que tú proporcionas salvo para el procesamiento de la tarjeta de crédito en tu nombre.

    Seguridad de tus datos personales

    Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad que contribuyen a proteger tus datos personales del acceso, del uso o de la divulgación no autorizados. Protegemos los datos personales que proporcionas en servidores informáticos, en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso y divulgación no autorizados. Toda la información personal se protege usando las medidas físicas, técnicas y organizacionales adecuadas.

    Características para redes sociales

    Nuestros sitios web pueden incluir características para redes sociales, tales como el botón «Me gusta» de Facebook y los widgets, el botón «compartir» o los miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros sitios. Estas características pueden recopilar tu dirección IP, la página que estás visitando en nuestros sitios, y pueden configurar una cookie para habilitar la característica de modo que funcione correctamente. Las características para redes sociales y los widgets se alojan directamente en nuestros sitios web o son alojados por un tercero. La presente Política de privacidad no se aplica a estas características. Tus interacciones con estas características se rigen por la Política de Privacidad y otras políticas de las empresas que las proporcionan.

    Sitios web externos

    En nuestros sitios web, se proporcionan enlaces a otros sitios web de terceros. No disponemos del control ni nos haremos responsables del contenido o las prácticas de estos otros sitios web. El hecho de que proporcionemos tales enlaces no constituye nuestro apoyo a estos otros sitios web, su contenido, sus propietarios o sus prácticas. La presente Política de privacidad no se aplica a estos otros sitios web, ya que se rigen por las políticas de privacidad y de otra índole que pudieran tener.

    Retención de datos personales

    El tiempo durante el cual mantendremos la información que recopilamos sobre ti dependerá del tipo de información, como se describe en más detalle a continuación. Después de ese tiempo, eliminaremos o compilaremos de forma anónima tu información o, si esto no es posible, almacenaremos tu información y la aislaremos de cualquier otro uso hasta que se pueda eliminar. Conservamos la información personal que nos proporcionas cuando tenemos una necesidad comercial legítima para hacerlo; por ejemplo, cuando se requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos.

    Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima ni concreta de procesar tu información personal, la eliminaremos o compilaremos de forma anónima y segura o, si esto no fuera posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que se pueda eliminar. Si optaste por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, conservaremos la información sobre tus preferencias de marketing por un período razonable desde la fecha en que expresaste tu interés en nuestro contenido o nuestros servicios por última vez; por ejemplo, cuando abriste un correo electrónico o dejaste de utilizar tu cuenta de Datamind. Conservamos la información que proviene de las cookies y de otras tecnologías de seguimiento por un período razonable desde la fecha de creación. Los datos que recopilan nuestros clientes mediante el Servicio de Suscripción se conservan según los acuerdos correspondientes con nuestros clientes.

  3. Cómo compartimos la información que recopilamos

    Proveedores de servicios

    Empleamos a otros proveedores para que proporcionen servicios en nombre nuestro a los visitantes de nuestros sitios web, y clientes y usuarios del Servicio de suscripción, y es posible que debamos compartir tus datos con ellos para poder ofrecerte información, productos o servicios. Algunos ejemplos incluyen: asistencia de marketing, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, complementación de la información que nos brindas para poder ofrecerte mejores prestaciones y suministro de servicio de atención al cliente o asistencia técnica. Estos proveedores tienen prohibido usar tus datos personales para otros fines excepto estos y están obligados a proteger la confidencialidad de tu información. En todos los casos donde compartamos tu información con dichos agentes, exigiremos explícitamente al agente que reconozca y respete nuestras políticas de privacidad y el tratamiento de los datos de los clientes.

    Partners de Datamind

    Asimismo, podemos compartir datos con partners de confianza para que se pongan en contacto contigo en función de tu solicitud para recibir dichas comunicaciones, ayudarnos a llevar a cabo análisis estadísticos o brindar asistencia al cliente. Estas empresas externas tienen prohibido usar tus datos personales para otros fines excepto estos, y están obligadas a mantener tu información de manera confidencial. Nos asociamos con terceros confiables para proporcionarte contenido de marketing de colaboración que consideramos que puede ser relevante para ti. Cuando nos asociemos con estos partners de marketing de colaboración, te diremos con quién compartimos los datos y te daremos un enlace a la Política de privacidad de estos partners para que puedas obtener más información acerca de cómo cancelar la suscripción a sus comunicaciones. Estos partners de marketing de colaboración deberán cumplir con nuestras políticas de privacidad y protección de datos.

    Eventos corporativos

    Si nosotros (o nuestros materiales) somos adquiridos por otra empresa, ya sea por fusión, adquisición, bancarrota u otro procedimiento, dicha empresa recibirá toda la información que Datamind haya recopilado en los sitios web y el Servicio de suscripción. En caso de producirse este evento, recibirás una notificación por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la propiedad, los usos de tus datos personales y las opciones que podrías tener en relación con los mismos.

    Divulgación forzada

    Nos reservamos el derecho de usar o divulgar tus datos personales si la ley así lo exige o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación es necesario para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otras personas, investigar fraudes o cumplir con una ley, orden judicial o procedimiento jurídico.

  4. Cómo se transfieren los datos que recopilamos a nivel internacional

    Transferencias internacionales dentro de las entidades de Datamind

    Con el objetivo de llevar a cabo nuestras operaciones globales, transferimos información a los Estados Unidos y permitimos el acceso a esa información desde países en los que las entidades afiliadas a Datamind tienen operaciones para los fines que se describen en esta política.

    La presente Política de privacidad regirá aún si transferimos datos personales a otros países. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para solicitar que tu información personal se mantenga protegida. Transferencias internacionales a terceros

    Algunos de los terceros que se describen en esta Política de Privacidad y que nos brindan servicios en virtud del contrato tienen sedes en otros países.

  5. Cookies y tecnologías similares

    Cookies

    Datamind y sus partners utilizan cookies o tecnologías similares (como señalizaciones web y JavaScript) para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en general.

  6. Cómo acceder a tus datos personales y controlarlos

    Revisión, corrección y eliminación de tus datos personales

    Tus derechos a la protección de datos son los siguientes:

    Puedes solicitar el acceso a tu información personal para corregirla, actualizarla o eliminarla. Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal, solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de esta o solicitar su portabilidad.

    Si hemos recopilado y procesado tu información personal con tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. El hecho de que retires tu consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que hayamos llevado a cabo antes del retiro ni afectará el procesamiento de la información personal realizado en virtud de motivos legalmente admisibles, independientemente del consentimiento.

    Darse de baja de nuestras comunicaciones

    Puedes cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace «darse de baja» ubicado al final de los correos electrónicos, actualizando tus preferencias de comunicación, o enviándonos un correo electrónico a [email protected] Los clientes no pueden solicitar dejar de recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con la cuenta que tienen con nosotros o el Servicio de suscripción.

    Cómo recopilamos, usamos y compartimos tu Información personal

    En los últimos doce (12) meses, hemos reunido las siguientes categorías reglamentarias de Información personal:

    Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono. Para recopilar esta información, recurrimos a ti o a fuentes de terceros. Información comercial, como registros de suscripción. Para recopilar esta información, recurrimos a ti. Datos de geolocalización, como la dirección IP. Recopilamos esta información desde tu dispositivo. Datos financieros, como información de pago o números de cuentas financieras en el proceso de brindarte una suscripción. Para recopilar esta información, recurrimos a ti.

    Inferencias

    Otro tipo de información personal, en casos en los que interactúas con nosotros en línea, por teléfono o correo electrónico en el contexto de recibir ayuda a través de nuestro centro de asistencia o algún otro canal; participación en encuestas o concursos de clientes; o el suministro del Servicio de suscripción. En la sección 2 de esta Política de privacidad se describen los propósitos comerciales y empresariales por los que recopilamos esta información. En la sección 3 de esta Política de privacidad se describen las categorías de terceros a quienes les «divulgamos» estos datos con fines empresariales.

  7. Delegado de protección de datos

    Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad (o si tienes alguna discapacidad y necesitas acceder a este material en otro formato), ponte en contacto con nosotros en [email protected]